Denne appen gjør det enkelt for allmennheten å sende inn klager mot banker/MFB/DFIer til det relevante forumet/enhetene i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Appen vil være tilgjengelig hele døgnet og tilgjengelig i Google Play Store. Forbrukere kan laste ned appen og sende inn klager for Roshan Digital Accounts & General Banking via mobilappen deres. For å sende inn en klage, må forbrukerne registrere seg på portalen gjennom sine personlige opplysninger som mobilnummer, CNIC, e-postadresse, etc.