For å bruke applikasjonen må du ha signert kontrakten med RetuRO og registrert dine salgssteder som hentesteder.
RetuRO-appen lar forhandlere som har valgt manuell innsamling enkelt skanne og identifisere SGR-emballasje som returneres av forbrukere, som har logoen "garantert innpakning" og spesifikk strekkode. Ved å gå inn på funksjonen 'Registrer en henteordre' er det mulig å be om henting av de innsamlede emballasjeposene fra det oppgitte returpunktet. For å effektivisere innsamlingsflytene, kan innhenting av SGR-emballasje kun etterspørres når minimum tre poser er akkumulert. Påloggingsprosessen for applikasjonen er enkel, ved å bruke en gyldig brukerkonto (selgerkonto) fra portal.returosgr.ro-plattformen. Etter å ha logget på appen, er neste trinn å velge det deklarerte returpunktet. For dette vil selgere bruke salgssteds-IDen de finner i brukerkontoen sin på plattformen.