Iris lar Johnson & Johnson-ansatte og kontraktører motta teknologitjenestestøtte fra hvilken som helst mobilenhet. Du kan chatte med en agent, finne telefonnumre til brukerstøtten og åpningstider for brukerstøtte, sende inn en forespørsel, rapportere et problem og se den siste aktiviteten din. AI-søk lar deg finne kunnskapen eller katalogelementene du trenger. Push-varsler kan være aktivert for å spore statusen til forespørsler og godkjenninger. Iris-appen er din one-stop shop for IT-støtte på mobile enheter.