SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Om denne appen

SolarWinds Service Desk-appen for Android gir teknikerne og sluttbrukerne øyeblikkelig tilgang til kjernefunksjonene for servicedesk direkte fra mobilenheten. Teknikerne dine kan jobbe med hendelser og tilby tjenester fra hvor som helst, og med den nylig inkluderte sluttbrukerversjonen er servicedesk tilgjengelig når som helst, hvor som helst, og sikrer at de ansatte har tilgang til støtten og ressursene de trenger for å holde seg produktive.

For teknikere:
- Motta varsler i sanntid
- Spor åpne og innkommende billetter
- Tilordne eller omfordele aktive hendelser
- Oppdater og løse problemer
- Referansehistoriske data for feilsøking

For ansatte:
- Send inn en billett (for eksempel en ødelagt enhet)
- Be om tjenester (for eksempel tilgang til en applikasjon)
- Få tilgang til selvbetjeningsartikler
- Sjekk forespørselsstatus
- Legg til kommentarer for å åpne billetter


© SolarWinds Worldwide, LLC. Alle rettigheter forbeholdt.

Nyheter

Bug fixes and improvements