MAIA er en selvbetjent, AI-borgerengasjementkanal opprettet for å hjelpe Mauritius regjering med å håndtere strømmen av spørsmål som kommer fra publikum.
MAIA er bygget basert på Artificial Intelligence (AI) og Generative Pre-trained Transformers (GPT). Den bruker dyplæringsteknologi inspirert av nevrale nettverk, som kan lære uten tilsyn, noe som gjør det i stand til å gi umiddelbare svar på spørsmål stilt med ulik grad av kompleksitet.
MAIA støtter innbyggere ved å svare på vanlige spørsmål og samle inn tilbakemeldinger fra innbyggere på engelsk og fransk. Det gjør borgernes liv enklere og hjelper regjeringen med å fokusere på mer komplekse spørsmål.
Hovedformålet er å gi nøyaktig informasjon og være tilgjengelig 24x7.