Velkommen til The Intelligence Community
Til tross for den økende betydningen av kundeopplevelse (CX), lider mange bransjer av et gap i engasjementkapasitet: gapet mellom hva kundene forventer og de faktiske opplevelsene de får fra merkevarer.
Budsjett og ressurser krymper mens kundenes forventninger fortsetter å øke. The Intelligence er stedet for å hjelpe senior fagfolk med å lukke dette gapet.
Kundeerfaring, service og markedsføringsbeslutningstakere over hele verden kan bruke The Intelligence til å fange kreative tilbakemeldinger, utløse prosjektgjennombrudd og få tilgang til avanserte diskusjoner og arrangementer.
Gjennom fellesskapet kan medlemmer engasjere seg med jevnaldrende og eksperter ved å komme i kontakt med dem på nettet og på arrangementene våre.
Som hjemmet for intelligent, kunde-først-tenkning, inkluderer portalens verdirike innhold diskusjoner og innsikt på avansert nivå, workshops og arrangementer.
Alt skapt av erfarne fagfolk og bransjeinnsidere, noe som gjør oss til den primære ressursen for CX-tenkning, og dermed lar medlemmene se ledere og etternølere, måle seg selv og finjustere sine kundeengasjement/servicestrategier.