Rana Ticket Manager er en dedikert intern app designet for Rana Associates for å forenkle og effektivisere prosessen med å administrere support- og servicebilletter. Denne plattformen gjør det mulig for teammedlemmer å opprette, tildele, spore og løse billetter effektivt, noe som sikrer bedre arbeidsflytadministrasjon og raskere problemløsning.
Rana Ticket Manager er bygget for å støtte organisasjonsbehov og gir et brukervennlig grensesnitt der brukere kan samle inn nye billetter, overvåke fremdrift, kommunisere oppdateringer og lukke oppgaver med riktig statusdokumentasjon. Enten det er teknisk støtte, driftsspørsmål eller serviceproblemer, gir denne appen klarhet og kontroll til hvert trinn i billettlivssyklusen.
Nøkkelfunksjoner:
Opprett nye billetter med relevante detaljer og vedlegg
Tildel billetter til bestemte teammedlemmer eller avdelinger
Spor statusoppdateringer i sanntid
Administrer billettprioriteringer og forfallsdatoer
Lukk og arkiver løste billetter med historielogger
Se fullstendig billetthistorikk for ansvarlighet
Hvem er det for?
Denne appen er designet eksklusivt for bruk av ansatte, teamledere og administratorer av Rana Associates som er ansvarlige for å håndtere interne forespørsler og kundeservicebilletter.
Hvorfor bruke Rana Ticket Manager?
Rana Ticket Manager bringer struktur og åpenhet til tjenesteforespørselsprosessen, reduserer behandlingstiden og bidrar til å opprettholde en konsistent standard for støttelevering på tvers av organisasjonen.
Forenkle billettprosessen. Forbedre responstidene. Hold deg organisert med Rana Ticket Manager.