Wasapi er en SaaS-plattform som forvandler WhatsApp til et profesjonelt kundeservicesenter. Den lar team håndtere henvendelser fra et offisielt WhatsApp-nummer med flere agenter, automatiseringer og sanntidsmålinger, uten å være avhengige av utviklere. Fra mobilappen kan agenter chatte og administrere samtaler akkurat som på WhatsApp, men med organisering, kontroll og overvåking.