Appen lar folk rapportere problemer med anlegget og utstyret i enhver organisasjon, samtidig som de sørger for at billetten spores riktig til den er løst. Desk-appen gjør billettadministrasjon og overvåking veldig enkel med et brukervennlig grensesnitt, høyt organisert system, ansvarlighet og sporing av fremdrift i sanntid.
Det er en oppgradert versjon av Task-applikasjonen som har nye funksjoner for å opprette, publisere og abonnere på tjenestekort. Brukervennlig grensesnitt for å administrere tjenestene som tilbys til andre organisasjoner.