Zonka Feedback and Surveys

Classic Informatics

Om denne appen

Revolusjonerende innsamling av tilbakemeldinger fra kunder med Zonka Feedback & Surveys: The Ultimate Survey App & Feedback Tool

Zonka Feedback & Surveys er i forkant av moderne undersøkelsesapper, undersøkelsesprogramvare og undersøkelsesverktøy, og revolusjonerer hvordan bedrifter samler inn tilbakemeldinger fra kunder og gjennomfører undersøkelser. Den støtter et bredt spekter av enheter og kanaler, inkludert Android-enheter, nettbrett, iPads, mobiltelefoner, berøringsskjermkiosker og nettbaserte undersøkelser. Fungerer offline uten Internett.

Utform enkelt spørreundersøkelser og tilbakemeldingsskjemaer ved hjelp av appen, få detaljerte grafiske rapporter, umiddelbare varsler og varsler. Bruk industristandarder som Net Promoter Score (NPS) undersøkelser og Customer Effort Score (CES).

Zonka Feedback Survey Platform: Brukstilfeller
1. Oppsett av kioskundersøkelser: Konfigurer sømløst Android-baserte undersøkelser som kiosker for å samle tilbakemeldinger fra besøkende, kunder og gjester på flyplasser, kjøpesentre eller andre offentlige rom
2. Offline undersøkelser og tilbakemeldinger: Zonka Feedback gjør det lettere å fange tilbakemeldinger selv uten internettforbindelse, og sikrer uavbrutt datainnsamling, selv i avsidesliggende områder eller vaskerom
3. Tilbakemelding fra kundeservice: Samle tilbakemeldinger fra kunder, gjester og besøkende i sanntid gjennom flere kanaler som live chat eller billettsystemer
4. Undersøkelser om pasienttilfredshet, ansatte, besøkende og kundetilfredshet: Forstå pulsen til interessentene dine, det være seg pasienter i et helseinstitusjon, ansatte i en organisasjon eller kunder som besøker butikken eller nettstedet ditt
5. NPS-undersøkelser, CES-undersøkelser: Implementer Net Promoter Score & Customer Effort Score-undersøkelser for å måle kundelojalitet og enkel interaksjon under anleggsinspeksjoner, revisjoner eller leveranser
6. Eventundersøkelser: Få tilbakemeldinger og innsikt fra deltakere på arrangementer, messer eller utstillinger for å forbedre fremtidige opplevelser
7. Markedsundersøkelser og produktundersøkelser: Gjennomfør dybdeundersøkelser for å forstå publikum bedre og få verdifull innsikt i kundenes preferanser
8. Uttrykksikoner og smiley-undersøkelser: Bruk visuelle signaler som smilefjes, likert-skalaer, glad-eller-ikke, 5-stjerners eller 1-til-10 vurderinger for å forstå kundenes følelser
9. Multi-Channel Surveys: Distribuer spørreundersøkelser gjennom ulike kanaler, for eksempel Android, iPad, e-post, SMS og Online Surveys, for å sikre større rekkevidde og forbedret datainnsamling under logistikk, hendelser eller installasjoner
10. Flerspråklige undersøkelser: Bryt språkbarrierer og fang tilbakemeldinger på flere språk for å imøtekomme ulike målgrupper og sikre effektiv kommunikasjon
11. Enterprise-Grade, designet for kjeder: Administrer flere lokasjoner med letthet. Fremme samarbeid med komparative rapporter

Lag undersøkelser ved å bruke Zonka Feedback
1. Registrer deg og logg inn: Opprett en gratis konto på Zonka Feedback-nettstedet og få tilgang til dashbordet
2. Velg undersøkelsestype: Velg fra ulike undersøkelsesmaler, inkludert kundetilfredshet, tilbakemeldinger om arrangementer og medarbeiderengasjement
3. Design undersøkelsen din: Tilpass undersøkelsen med merkevareelementer, flere spørsmålstyper og interaktive funksjoner
4. Legg til grafiske uttrykksikoner og Likert-skalaer: Gjør undersøkelsen mer engasjerende ved å bruke uttrykksikoner og likert
5. Distribuer undersøkelsen din: Nå respondentene via nett, Android, e-post, SMS og QR-koder
6. Analyser undersøkelsessvar: Få tilgang til omfattende rapporter for helhetlig innsikt
7. Gjør handling: Konverter tilbakemelding til handlingsrettede oppgaver for å forbedre kundeopplevelsen umiddelbart. Automatiser svar for effektiv kundestøtte

Zonka Feedbacks undersøkelsesapp, undersøkelsesprogramvare og tilbakemeldingsverktøy dekker VoC og låser opp kundetilbakemeldingspotensialet. Perfekt for helsepersonell, utsalgssted, SaaS-selskap, finansinstitusjon, B2B- eller B2C-bedrift, utdanningsinstitusjon, klinikk, sykehus, kjøpesenter, salong, spa, treningssentre.

Integrer med populære plattformer som Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams og Zapier for sømløs dataadministrasjon og forbedret produktivitet.

Hva er nytt?

Added support for Slovenian Language