Operativt og smidig kommunikasjonsverktøy med familiemedlemmer og brukere av nærhetstjenester.
Familie-appen lar koordineringen av tjenesten kommunisere med familiemedlemmer og brukere i sanntid, noe som gjør det lettere for dem å til enhver tid ha nødvendig informasjon for å ha kontroll og overvåking av tjenesten.
Gjennom APP kan familier og brukere:
• Visualiser de planlagte tjenestene, tidsplanen, den tildelte fagpersonen og oppgavene som skal utføres av det direkte oppmerksomhetspersonellet, i henhold til ditt intervensjonsprosjekt.
• Motta et informativt varsel med forventede endringer i familiemedlemmets tjeneste.
• Ha til din disposisjon den aktive "Arbeidsplanen" til brukeren, samt agendaen med punktlige modifikasjoner på.
• Ha en meldingstjeneste som tillater toveiskommunikasjon mellom familiemedlemmet og tjenestekoordineringsteamet. Varslene som mottas av koordineringen av tjenesten, registreres automatisk i nettapplikasjonen, hvorfra de kan listes opp og/eller konsulteres i filen til hver bruker.
• Appen lar familiemedlemmet/brukeren sende inn klager og/eller forslag angående tjenesten.
• Håndteringen av klageprosessen fra CIBERSAD-appen overholder retningslinjene i ISO 10002-standarden og tillater spesifikt at familien/brukeren til enhver tid kan informeres om statusen til kravet.
Enhver endring som gjøres av koordineringen, i CIBERSAD web blir automatisk varslet til APPen i sanntid. På samme måte kan familiemedlemmet eller brukeren kommunisere, gjennom meldingstjenesten, med koordinering av tjenesten.
CIBERSAD-familie-appen tillater generering av flere familietilgangskontoer for hver bruker, og deres personlige konfigurasjon.
CIBERSAD-slektningens APP er tilgjengelig på iOS- og Android-operativsystemene.