FixMyCity er tilgjengelig gratis for brukere av smartenheter. Innbyggerne
de kan installere appen på enheten sin og
bruke for å rapportere skade på de punktene de ønsker, men også for å overvåke fremdriften i rapportene deres.
Spesielt har enhver borger muligheten til å finne sin stilling
gjennom applikasjonen, som utfører en automatisk stedssjekk. I
sak hvor innbygger befinner seg utenfor kommunens grenser, søknaden
returnerer en relevant melding og lar ikke prosessen fortsette.
Ved plassering av innbyggers stilling innenfor kommunens grenser, h
applikasjonen tillater valg av skadekategori (avfall,
belysning, etc.) fra en ferdig meny og deretter velge type skade med
den samme veien. Deretter fyller han ut kontaktinformasjon mens han kan
for å sette inn bilde som kan lastes ned via appen. Velger
"send" systemet registrerer feilen og vil tildele et protokollnummer,
som formidles til innbyggeren. Samtidig sender hun ham en melding
e-post, som informerer ham om mottakelsen
be om. Når feilen er rettet, gir systemet beskjed
igjen borgeren for det vellykkede resultatet av forespørselen hans.
Gitt at posisjoneringsnøyaktigheten avhenger av
enheten til den respektive borgeren, under den beskrevne oppdagelsesfasen
ovenfor har borgeren mulighet til å korrigere sin stilling med
manuelt i applikasjonen. Nærmere bestemt når posisjonen er identifisert
på kartet kan borgeren dra sitt merke og
sted der det er ønskelig. I tillegg er det også en mulighet
for å korrigere (flytte) posisjonen automatisk.
Det er også mulig å vise avtrykkspunktene til Penteli kommune ved å bruke CityPoints-plattformen til Intelligent City.
Til slutt kan Citizens bruke IntelligentCitys CityCertify-tjeneste til å utstede de sertifikatene de ønsker på en enkel og rask måte.