Velkommen til den nye Enel Energia-appen, fullstendig redesignet og forbedret for uavhengig å administrere forsyningene dine eller for å aktivere strøm-, gass- og fibertilbudene våre. Finn ut hva du kan gjøre:
• Du kan få tilgang til alle Enel Energias digitale tjenester med én enkelt konto
Hvis du allerede er registrert, bruk kontoen din til å logge på eller opprette en ny fra appen i noen få enkle trinn. Du kan også bruke den samme kontoen for å få tilgang til Enel Energias kundeområde på enel.it-nettstedet eller for å få tilgang til de digitale tjenestene til andre Enel Group-selskaper.
Videre, for å få tilgang raskt og sikkert, kan du aktivere biometrisk gjenkjenning via fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning.
• Du kan følge med på alle dine aktive og aktiverende forsyninger
Hvis du allerede har en eller flere aktive strøm-, gass- eller fiberforsyninger vil du kunne:
eller alltid ha regningene for hånden;
eller betal en eller flere regninger online i en enkelt løsning uten å måtte oppgi kredittkortopplysningene dine hver gang. Faktisk, med din digitale lommebok vil du ha dine betalingskortdata lagret og alltid tilgjengelig;
eller aktiver direkte belastning for regningene dine og motta, hvis du hadde betalt det tidligere, tilbakebetalingen av sikkerhetsbeløpet;
eller fortell oss målerstanden din;
eller motta regningen din i digitalt format via e-post for å redusere bruken av papir og redusere CO2-utslipp knyttet til transport av regninger;
eller endre noen data og egenskaper for forsyningen din, som for eksempel strøm eller faktureringsadresse;
eller og mye mer.
Hvis du har bedt om aktivering av en strøm-, gass- og fiberforsyning, vil du til enhver tid kunne se fremdriften for forespørselen din og sende all nødvendig dokumentasjon for å fullføre den direkte til appen.
Hvis du derimot ønsker å aktivere et nytt strøm-, gass- og fibertilbud eller en av våre tjenester for ditt hjem eller kontor, velg direkte fra våre forslag designet for deg ved å konsultere vår splitter nye butikk!
Det er viktig å vite at hvis du gir samtykke til Enel Group-selskapene, vil du kunne lære om fordelene med produktene og tjenestene som tilbys av alle konsernselskapene!
• Du kan alltid vite når regningen din utløper eller blir utstedt
Med våre varslingstjenester vil du bli informert raskt og du vil ikke risikere å glemme frister eller betalingsanmerkninger.
• Du kan motta mange gaver, rabatter og premier
Gå inn i den nye WOW-seksjonen! dedikert til ENELPREMIA WOW! det gratis lojalitetsprogrammet Enel Energia som belønner deg hver uke med mange overraskelser. Finn ut hvordan du får kuponger for å spare på kjøpene dine, vinne premier og/eller rabatter på regningen din ved å delta i konkurransene våre.
• Du kan sjekke utgifter og forbruk når som helst og hvor som helst
Finn ut hvordan vi har omorganisert informasjonen på regningene dine: sjekk fremdriften til utgiftene dine gjennom enkle og intuitive grafer. Du vil også kunne sjekke utstedelse, beløp, utløp og betalingsmåte for regningene dine.
For strømforsyningen din, hvis du har en andregenerasjonsmåler, vil du også kunne overvåke fremdriften til ditt daglige og månedlige forbruk for å holde forbruket ditt under kontroll og sammenligne dem med tidligere perioder.
• Du finner lettere informasjonen du leter etter
Du finner informasjonen du leter etter i Support-delen, fullstendig redesignet takket være den raske søkelinjen, med innhold alltid oppdatert basert på vanlige spørsmål fra våre kunder!
Kom i gang nå, last ned Enel Energia-appen!
Basert på bestemmelsene i lovdekret 76/2020 har vi publisert tilgjengelighetserklæringen til Enel Energia-appen på følgende nettside:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita