Erfaringen i over 50 års aktivitet først av faren og deretter av Mr. Rodolfo, kombinert med den dype kunnskapen om den digitale verdenen til tredje generasjon Sartorellos, har gitt opphav til en perfekt kombinasjon for å bringe digital inn i verden av teknisk assistanse , alt med sikte på å gjøre tjenesten som tilbys stadig mer effektiv, aktiv 24 timer i døgnet, 365 dager i året.
Det digitale systemet som gjør Sartorello-selskapet til et nasjonalt referansepunkt i sektoren kalles ''RMR'' Remote Monitoring Reporting. Behovet for å finne digital støtte oppsto for å oppnå en enda høyere kvalitetsstandard med sikte på å unngå og/eller redusere nedetid på industrianlegg ved feil.
RMR-systemet tillater ikke bare en mer nøyaktig identifisering av tilfeldige feil som av og til kan avbryte prosessen, men unngår også unødvendige turer fra teknisk personell, som er nødvendig, uten RMR, for å identifisere og finne materialet for reparasjonsinngrepet.