INFOMAN SERV av ACS Infotech er en robust og allsidig arbeidsflytstyring som lett kan distribueres for å gi gjennomsiktighet og ansvarlighet i forretningsprosesser på tvers av alle slags organisasjonsoperasjoner. Regelmessig bruk av SERV hjelper raskt å markere unntak i prosessoverholdelse; dermed advare ledelsen på forhånd om hullene i praksis og hvordan de skal plugges inn. Nåværende applikasjoner av SERV er:
Søksmålssporing: Digitaliser dine juridiske saksposter og skriv inn oppdateringer online for å fjerne elementene i usikkerhet og avhengighet av mennesker. Bli kvitt bekymringene ved datasikkerhet ved å bruke svært sikker tillatelsesbasert tilgang til saksinformasjon.
Interne revisjoner og administrasjon av samsvar: Ulike parametere som SOP, samsvarsparametre, revisjonsparametere kan opprettholdes i applikasjonen. Regelmessige revisjonsfunn og oppfølginger kan følges opp, noe som gir ledelsen klart syn på unntaksrapporter og løsning.
Ledelse før salg: Organiser alle potensielle kunder på ett sted. Oppdater fremdriften regelmessig. Tilordne oppgaver til deg selv. Og pre-salgsprosessen er ordnet opp.
Arbeidsloggoppføringer: Denne modulen gjør det enkelt å spore hvor mye tid man bruker på oppgaver og prosjekter de har. Rapporter kan hentes ut som deretter kan brukes til å fakturere klienter for tiden som brukes på prosjektet.
Prosjektledelse: Gi teamet ditt et fleksibelt verktøy for å lage flere prosjekter, definere team som jobber med hvert prosjekt, og deretter opprette oppgaver og planlegge møter for prosjektet. Hjelper deg med å sortere prosjektet basert på å arbeide med letthet. Dashboard lar deg spore fremdriften i hvert prosjekt.
Kundeservice: Opplev sikkerhet for å vite at ingen klager vil gli gjennom hullene. Rapportering av flerkanalshendelser kan konfigureres. SERV hjelper deg med å definere støtteprosessen din for hver av disse kildene og administrere kundeservice deretter.
Klage-helpdesk: Administrer intern, kunde- og leverandørfokusert klageprosess ved hjelp av SERV. Enkel å definere SLA, eskaleringer, varsler, bekreftelser gjør applikasjonen veldig fleksibel. Rapporter fremhever unntak og hyppighet.
Intern oppgaveoppgave: SERV er en plattform for team for å samarbeide og tildele oppgaver til teammedlemmer. Spor oppgavestatus, tid, forsinkelse, oppfølging for hver oppgave.
Kapitalforvaltning: Bedrifter må administrere eiendelene sine for lovpålagt revisjon av fysisk verifisering og vedlikeholdsstyring. SERV hjelper med å spore alle typer eiendeler og definere aktiva parametere i kategorien.