Tartous Governorate Complaints Application er et avansert verktøy for å sende inn og følge opp klager og forslag fra innbyggere. Applikasjonen lar brukere sende klager direkte til de kompetente myndighetene i Tartous Governorate, og motta svar og handlinger iverksatt angående dem. Applikasjonen har et brukervennlig brukergrensesnitt, der man kan overvåke status for klager og motta oppdateringer fortløpende. Søknaden tar sikte på å forbedre kommunikasjonen mellom innbyggere og offentlige etater, og forbedre åpenhet og ansvarlighet i å ta opp lokale problemer.