Systemet lar deg administrere kundeforespørsler på nettet, planlegge ingeniørbesøk basert på deres arbeidsmengde og plassering, og føre journal over serverutstyr, utskriftsutstyr og forbruksmateriell. Implementerte kontraktsmessig samhandling med kunder, med kontroll av SLA, omfanget av tjenester og betjent utstyr.