Dette er en tjenesterelatert applikasjon, den vil bli brukt til å levere det produktrelaterte kundeklagenummeret og dokumentet (garantikort, produktfaktura) til selskapets tekniker i feltet . Så kundens produkt kan repareres i tide og problemet kan løses så snart som mulig.
Når teknikeren fikk det tilordnede klagenummeret i Android-applikasjonen, vil han koordinere med kunden og besøke kundestedet og reparere produktet (AC, fan osv.) og oppdatere det samme i applikasjonen.