• Praktisk chat - umiddelbare svar på brukermeldinger fra nettsiden, sosiale nettverk og direktemeldinger.
• Kontrollere antall ubesvarte meldinger.
• Samarbeid – muligheten til å returnere chatten til køen slik at den kan behandles av en annen operatør.
• Samlet kundedatabase - en seksjon med kontakter til representanter, mengden av salg og gjeld; opprettelse av kort fra juridiske personer eller enkeltpersoner.
• Push-varsler – varsler om nye meldinger og chatter.
• Korrespondansehistorikk - alle chatter lagres, søk etter de ønskede meldingene etter klient, kilde eller ansvarlig.
Mer om VLSI: https://saby.ru/crm
Nyheter, kommentarer og forslag i gruppen: https://n.sbis.ru/CRM/news