ITILFoundation 2025

рммрм┐рмЬрнНрмЮрм╛рмкрми рмЕрмирнНрмдрм░рнНрмнрнВрмХрнНрмд
10+
рмбрм╛рмЙрмирм▓рнЛрмб
рммрм┐рм╖рнЯрммрм╕рнНрмдрнБ рморнВрм▓рнНрнЯрм╛рмЩрнНрмХрми
рм╕рморм╕рнНрмдрнЗ
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐
рм╕рнНрмХрнНрм░рм┐рмирм╕рмЯрнН рмЫрммрм┐

рмПрм╣рм┐ рмЖрмкрнН рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ

IT Service Management (ITSM) is the discipline of designing, delivering, managing, and improving the way IT services are used in an organization. In this guide, weтАЩll explore key best practices for managing IT services, ensuring they meet the needs of businesses and end-users.

Incident Management: A process for restoring service quickly after an interruption.
Change Management: A structured approach to managing changes in the IT infrastructure to minimize disruption.
Service Level Management: Establishing clear service level agreements (SLAs) to ensure IT services align with business expectations.
Continual Service Improvement: Ongoing processes to monitor and improve IT service delivery.
Whether you're new to ITSM or looking to enhance your understanding of IT service processes, this guide provides a comprehensive overview to help you improve your IT service delivery.
рмЧрмд рмЕрмкрмбрнЗрмЯрм░ рм╕рморнЯ
рмЬрм╛рмирнБрмЖрм░рнА 2, 2025

рмбрм╛рмЯрм╛ рм╕рнБрм░рмХрнНрм╖рм╛

рмбрнЗрмнрнЗрм▓рмкрм░рморм╛рмирнЗ рмЖрмкрмгрмЩрнНрмХ рмбрм╛рмЯрм╛рмХрнБ рмХрм┐рмкрм░рм┐ рм╕рмВрмЧрнНрм░рм╣ рмПрммрмВ рм╕рнЗрнЯрм╛рм░ рмХрм░рмирнНрмдрм┐ рм╕рнЗрм╣рм┐ рмзрм╛рм░рмгрм╛ рм╕рм╣рм┐рмд рм╕рнБрм░рмХрнНрм╖рм╛ рмЖрм░рморнНрмн рм╣рнБрмПред рмЖрмкрмгрмЩрнНрмХ рммрнНрнЯрммрм╣рм╛рм░, рмЕрмЮрнНрмЪрм│ рмПрммрмВ рммрнЯрм╕ рмЖрмзрм╛рм░рм░рнЗ, рмбрм╛рмЯрм╛ рмЧрнЛрмкрмирнАрнЯрмдрм╛ рмУ рм╕рнБрм░рмХрнНрм╖рм╛ рмкрнНрм░рм╛рмХрнНрмЯрм┐рм╕ рмнрм┐рмирнНрми рм╣рнЛрмЗрмкрм╛рм░рнЗред рмбрнЗрмнрнЗрм▓рмкрм░ рмПрм╣рм┐ рм╕рнВрмЪрмирм╛ рмкрнНрм░рмжрм╛рми рмХрм░рм┐рмЫрмирнНрмдрм┐ рмПрммрмВ рм╕рнЗ рм╕рморнЯрм╛рмирнБрм╕рм╛рм░рнЗ рмПрм╣рм╛рмХрнБ рмЕрмкрмбрнЗрмЯ рмХрм░рм┐рмкрм╛рм░рмирнНрмдрм┐ред
рмдрнГрмдрнАрнЯ рмкрмХрнНрм╖рмЧрнБрнЬрм┐рмХ рм╕рм╣ рмХрнМрмгрм╕рм┐ рмбрм╛рмЯрм╛ рм╕рнЗрнЯрм╛рм░ рмХрм░рм╛рмпрм╛рмЗрмирм╛рм╣рм┐рмБ
рмбрнЗрмнрнЗрм▓рмкрм░рморм╛рмирнЗ рмХрм┐рмкрм░рм┐ рм╕рнЗрнЯрм╛рм░рм┐рмВрм░ рмШрнЛрм╖рмгрм╛ рмХрм░рмирнНрмдрм┐ рм╕рнЗ рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ рмЕрмзрм┐рмХ рмЬрм╛рмгрмирнНрмдрнБ
рмХрнМрмгрм╕рм┐ рмбрм╛рмЯрм╛ рм╕рмВрмЧрнНрм░рм╣ рмХрм░рм╛рмпрм╛рмЗрмирм╛рм╣рм┐рмБ
рмбрнЗрмнрнЗрм▓рмкрм░рморм╛рмирнЗ рмХрм┐рмкрм░рм┐ рм╕рмВрмЧрнНрм░рм╣рм░ рмШрнЛрм╖рмгрм╛ рмХрм░рмирнНрмдрм┐ рм╕рнЗ рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ рмЕрмзрм┐рмХ рмЬрм╛рмгрмирнНрмдрнБ

рмЖрмк рм╕рмкрнЛрм░рнНрмЯ

рмбрнЗрмнрнЗрм▓рмкрм░рмЩрнНрмХ рммрм┐рм╖рнЯрм░рнЗ
Tr├в╠Аn Kh─Г╠Бc Vi├к╠гt
developeawesome@gmail.com
46 ─Рo├аn Trс║зn Nghiс╗Зp ph╞░с╗Эng Cс╗нa Bс║пc, TP Nam ─Рс╗Лnh Nam ─Рс╗Лnh 420000 Vietnam

Develope Awesome рмжрнНрн▒рм╛рм░рм╛ рмЕрмзрм┐рмХ