BC4 Agent Panel

Business Com

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਏਜੰਟ ਪੈਨਲ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਕਤਾਰ ਪੈਨਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਤਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ, ਕਤਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੌਗ ਆਊਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਰਾਮ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਤੇਜ਼ ਸੰਪਰਕ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਡਾਇਲ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੈਨਲ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਕਤਾਰ ਇਤਿਹਾਸ ਤੁਰੰਤ ਡਾਇਲਿੰਗ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨੋਟਸ, ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਇਨਕਮਿੰਗ ਅਤੇ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਤਾਰ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਾਲਬੈਕ ਟੈਬ ਮਿਸਡ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਬੈਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਕੰਮਲ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਡਾਇਰੈਕਟ ਡਾਇਲਿੰਗ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਗਰੁੱਪ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।