Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

IE IT ਹੈਲਪਡੈਸਕ IT ਸਹਾਇਤਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਕ-ਸਟਾਪ ਐਪ ਹੈ। ਆਈਡੀਆ ਐਂਟਿਟੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਐਪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰਨ, ਓਪਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਅਤੇ IT ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ - ਇਹ ਸਭ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ।

ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:
1.ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ: ਹਾਰਡਵੇਅਰ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਨੈਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕੁ ਟੈਪਾਂ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਕਰੋ।
2. ਟ੍ਰੈਕ ਬੇਨਤੀ ਸਥਿਤੀ: ਆਪਣੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 'ਤੇ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਪਡੇਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
3. ਲਾਈਵ ਚਰਚਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ: IT ਸਟਾਫ਼ ਤੋਂ ਤਤਕਾਲ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਪ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਜਵਾਬ ਭੇਜੋ।
4. ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਪਹੁੰਚ: ਖੋਜਯੋਗ ਮਦਦ ਲੇਖਾਂ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ) ਰਾਹੀਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲੱਭੋ।
5. ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ ਅਟੈਚ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ IT ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ।

ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਹੌਲੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਂ IT ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਹਨ, IE IT ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਿਰਫ਼ ਆਈਡੀਆ ਇਕਾਈ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ। ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਲੌਗਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.