DIMS Engineer

TCPL Webmaster

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

DIMS ਦੇ ਨਾਲ ਆਈਟੀ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਸਰਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਬਣਾਉਣਾ. ਆਈਟੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਬੀਤੇ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ. ਡੀਆਈਐਮਐਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਾਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ andੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ.

ਅਰਜ਼ੀ ਬਾਰੇ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ
• ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਰਵਿਸਰ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ.
• ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 15 ਮਿੰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ.
• ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਸਥਾਨ, ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਕਾਲ ਦੀ ਆਵਾਜ਼/ਬੇਨਤੀਆਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.
• ਜੀਪੀਐਸ ਕੋਆਰਡੀਨੇਟ ਫਾਈਂਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਟੋ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
• ਜੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਬੇਨਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਅਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
• ਜੇ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇਸਨੂੰ ਨਵੇਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦੇਵੇਗਾ.
The ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ' ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਇਹ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂ ਲੰਬਿਤ ਹੈ.
• ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਡੀਆਈਐਮਐਸ ਹੈ. ਇਹ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਾਨ ਹੈ ਪਰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ.

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Distance calculation and earthing functionality added.