XCUSTOMER360APP - CX ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪਰਬੰਧ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਿਨਗਰਾਨੀ
ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਮਾਈ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ, ਘਟਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਖਰਚੇ ਦੀ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਘਟਾ ਰਹੇ ਹਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤੀ ਪਾਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਵੇਚਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ
ਸਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੋਚਦੇ ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਦੀ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ, ਇਹ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸਾਨੂੰ Xcustomer360app ਸਹਾਇਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੈ:
- ਅਸਲੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਾਪ ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਨੇੜੇ ਹੈ.
- ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨਾਲ ਐਨ.ਪੀ.ਐਸ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਆਨਲਾਈਨ
- ਦਾਅਵੇ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਆਨਲਾਈਨ
- ਗਾਹਕ ਗੁਮਨਾਮ (ਭੇਤ ਸ਼ਾਪਰਜ਼), ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਕ ਸੂਚੀ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਖੁਲਾਸੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕੰਮ ਭੇਜਣ.
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਨੁਭਵ: ਅੰਦਰੂਨੀ ਮਾਪ
- ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਪੈਨਲ ਸੂਚਕ (ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ) ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਖੰਡ
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
3 ਅਕਤੂ 2024