OST Help Desk

Oak Street Technologies

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

OakStreet Technologies, ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ERP ਅਤੇ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਮਾਰਟ ਹੱਲ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਡੈਲੀਗੇਸ਼ਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ OST ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਐਪ ਤੁਹਾਡਾ ਸਹੀ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਸਹਿਜ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਕੀਮਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਿਕਲਪ:
ਐਪ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸਮ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਣਗੇ।
ਕਰਮਚਾਰੀ:
ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਬੇਨਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ, ਜਾਂ ਟੀਮ ਦੇ ਇੱਕ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਸੌਂਪ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਡ੍ਰੌਪ-ਡਾਊਨ ਮੀਨੂ ਵਿਕਲਪਾਂ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਤੁਰੰਤ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕੇਗਾ।
ਮੈਨੇਜਰ:
ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਐਪ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਬੰਧਤ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦੇਖਣ, ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਟਿਕਟ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸਮੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਸਾਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਕਿ ਟਿਕਟ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ:
ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਸਿਰੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਅਤੇ ਕਈ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ।
ਅਟੈਚਮੈਂਟ:
ਹਰੇਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਮਲਟੀਮੀਡੀਆ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ 6 ਸਲਾਟ ਹੋਣਗੇ, ਜੋ ਕਿ 5 ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ, ਜਾਂ 6 ਤਸਵੀਰਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ OST ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਐਪ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਆਜ਼ਾਦੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਪੂਰਨ ਮੋਬਾਈਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਐਪ:
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਈ ਵਾਰ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਭਰੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਇਹ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਕੰਪਨੀ ਕਿਵੇਂ ਚਲਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੋਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। OST ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਐਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨਿੱਜੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ ਹਿਚਕੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਓ:
ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ, ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਿੱਸੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਟੂਲ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬਾਕਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਤਤਕਾਲ ਸੰਚਾਰ ਐਪ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
OakStreet Technologies 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ [e-mail] 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।
ਅਸੀਂ ਓਕਸਟ੍ਰੀਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.