CX On The Go

QuestionPro

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

The QuestionPro "CX On The Go" ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਐਪ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਅੰਤਮ ਬੰਦ-ਲੂਪ ਹੱਲ ਹੈ। ਇੱਕ QuestionPro CX ਲਾਇਸੈਂਸ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਜਵਾਬਾਂ, ਟਿਕਟਾਂ, NPS ਸਕੋਰ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਮੋਟਰਾਂ, ਪੈਸਿਵ, ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦੀ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਗ੍ਰਾਫਿਕਲ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਿੱਸਾ? ਇਸ ਐਪ ਨੂੰ ਸੈਟ ਅਪ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣਾ ਇੱਕ ਹਵਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
1. ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਬੰਦ-ਲੂਪ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ।
2. ਹਰੇਕ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ ਲਈ NPS, ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਵੇਖੋ।
3. ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਕਿਤੇ ਵੀ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ।
4. ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ।
5. ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੇਖੋ।
6. ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ।
7. ਸਮਾਰਟ ਓਵਰਡਿਊ ਸੰਕਲਪ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਾਧਾ।
8. ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਰਲ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲ ਟੈਮਪਲੇਟਸ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.