RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਰਾਕੇਟਫਲੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰੌਕੇਟਫਲੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਪੂਰਵ-ਸੰਰਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਵਰਕਫਲੋ/ਪੜਾਅ/ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾ ਕੇ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰੌਕੇਟਫਲੋ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਪਾਰਕ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਸੰਰਚਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਪਾਰਕ ਪੜਾਅ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ, ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਰੌਕੇਟਫਲੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ, ਮੋਬਾਈਲ ਵੈਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਐਡਮਿਨ ਵੈੱਬ ਪੈਨਲ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਦਾਕਾਰਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮਲਟੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਦਸਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਉੱਦਮ ਲਈ ਕੁਝ ਆਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਨਾ:
• ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਵਪਾਰਕ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਕਾਲੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?
• ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਦਿੱਖ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ? ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਕਿੱਥੇ ਹਨ? ਕਿਹੜੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਰੋਤ ਹਨ? ਕਿਹੜੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਅਧੀਨ ਗਵਾਹ?
• ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ? ਗਾਹਕ ਟਚ ਪੁਆਇੰਟ ਕੀ ਹਨ? ਕੀ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
• ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇ?
• ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇ?
• ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ?

ਰਾਕੇਟਫਲੋ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
• ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਓ
• ਕਈ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ SOPS ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਓ
• ਵਰਕਫਲੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਕਾਲੀ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ
• ਮੈਪ ਉਪਭੋਗਤਾ
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਲੜੀ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਸਮੂਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ।
• ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ
• KPI's ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ
• ਨਕਸ਼ੇ ਦੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ
• ਸਾਰੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ
• ਸੰਪੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨਾਂ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਫੀਡ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਣ
• ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ

• ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ
• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
• ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
• ਚੇਤਾਵਨੀ/ਟਰਿੱਗਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਧਾਰਿਤ ਨਿਯਮ ਸੈੱਟ ਕਰੋ

• ਟਰਿਗਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
• ਕਿਸੇ ਵੀ ਘਟਨਾ, ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਟਰਿਗਰਸ ਨਾਲ ਟੈਗ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਨੂੰ SMS, ਈਮੇਲ, ਮੋਬਾਈਲ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ IVR ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ

• ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ
• ਐਡਮਿਨ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
• ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਹੀ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ
• ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਐਡਮਿਨ ਪੈਨਲ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਮੋਟ ਕੰਟਰੋਲ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Issue Fixes