Silicon InfoTech

Ivan Digital Solutions

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

🏆 ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਾਰੇ
ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ, ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ, ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਲਾਭ:
✅ ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟ ਹੈਂਡਲਿੰਗ - ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰੋ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰੋ।
✅ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ - ਟਿਕਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਤਰਜੀਹ, ਅਤੇ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ।
✅ ਰੋਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ - ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕਾਂ, ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ।
✅ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੂਚਨਾਵਾਂ - ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
✅ ਡਾਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਇਨਸਾਈਟਸ - ਰੁਝਾਨਾਂ, ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ।

ਚਾਹੇ ਆਈ.ਟੀ. ਸਹਾਇਤਾ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮੁੱਦੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਲਈ, ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਨਿਰਵਿਘਨ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। 🚀

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Performance improvements.
Bug fixes.