SNS Solutions
10+
ਡਾਊਨਲੋਡ
ਹਰੇਕ ਲਈ
info
ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ
SNS SOLUTIONS ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਰਾਖਵੀਂ ਹੈ।
ਉਹ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
- ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਸਰਲ ਘੋਸ਼ਣਾ
ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ, SNS SOLUTIONS ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਜਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ (ਫੋਟੋਆਂ, ਵਰਡ, ਐਕਸਲ, ਪੀਡੀਐਫ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਆਦਿ) ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਇਸ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਇਸਦੀ ਰਚਨਾ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇਸ ਦੇ ਹੱਲ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।
ਹਰੇਕ ਹੱਕਦਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਟਿਕਟ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ ਸਾਡਾ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਟਿਕਟ ਦਾ ਚਾਰਜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- SLAs ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੇਬਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਕਤਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
1 ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ SLAs ਬਾਰੇ ਸੂਚਕ ਹਨ, ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਮਹੀਨਾ ਟੁੱਟਣਾ, ਕਿਸਮ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਘਟਨਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਉਹ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ:
- ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਸਰਲ ਘੋਸ਼ਣਾ
ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ, SNS SOLUTIONS ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਜਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਵਿੱਚ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ (ਫੋਟੋਆਂ, ਵਰਡ, ਐਕਸਲ, ਪੀਡੀਐਫ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਆਦਿ) ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਇਸ ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਧਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਇਸਦੀ ਰਚਨਾ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਇਸ ਦੇ ਹੱਲ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।
ਹਰੇਕ ਹੱਕਦਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਟਿਕਟ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਦੇ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ ਸਾਡਾ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਭਾਗ ਟਿਕਟ ਦਾ ਚਾਰਜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- SLAs ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੇਬਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਕਤਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
1 ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ SLAs ਬਾਰੇ ਸੂਚਕ ਹਨ, ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਮਹੀਨਾ ਟੁੱਟਣਾ, ਕਿਸਮ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਘਟਨਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ
ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਹਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ, ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਨੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ
ਵਿਕਾਸਕਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ
ਇਹ ਐਪ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਡਾਟਾ ਕਿਸਮਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
ਡਾਟਾ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਤੁਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ
ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
