ਵੋਡਾਫੋਨ ਕਲਾਉਡ ਪੀਬੀਐਕਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸੈਂਟਰ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸਥਿਰ ਫ਼ੋਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਯੂਨਿਟਾਂ ਤੱਕ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਕਾਲਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਿਅਸਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਵੇਟਿੰਗ ਫੀਚਰ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਵਿਅਸਤ ਜਾਂ ਖੁੰਝੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜ ਕੇ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਕਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਮੁੱਲਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
30 ਅਕਤੂ 2023