Symphony SummitAI Service Management to rozwiązanie ITSM ++ nowej generacji, które zapewnia kompleksowy zestaw funkcji zarządzania usługami IT w celu poprawy poziomów usług i produktywności w całej organizacji.
Dzięki ścisłej integracji procesów zarządzania zmianami, incydentami, problemami i zgłoszeniami serwisowymi wokół wspólnej bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB), podmoduł zarządzania usługami zapewnia organizacjom IT wysoce wydajny, wydajny i dynamiczny mechanizm.
Dzięki tym organizacjom można rozwiązywać incydenty i problemy, zarządzać umowami o poziom usług (SLA) i zwiększać zadowolenie użytkowników końcowych.
Ostatnia aktualizacja
31 lip 2024