Tima

aadharglobalsoftwares

Informacje o aplikacji

Inteligentne rozwiązania do zarządzania pracą terenową pracowników
Inteligentne rozwiązanie do zarządzania pracą terenową pracowników, często nazywane platformą Field Service Management (FSM) lub oprogramowaniem Field Force Management, to kompleksowy, kompleksowy system zaprojektowany w celu digitalizacji i optymalizacji działań pracowników mobilnych. Rozwiązania te wykorzystują nowoczesne technologie, takie jak GPS, aplikacje mobilne i systemy chmurowe, aby zastąpić przestarzałe, ręczne procesy, co prowadzi do znacznego wzrostu wydajności, produktywności i zadowolenia klientów.

Poniżej znajduje się pełny opis tego, co obejmuje takie inteligentne rozwiązanie i jakie korzyści przynosi firmie.

1. Widoczność w czasie rzeczywistym i śledzenie GPS
W swojej istocie inteligentne rozwiązanie FSM zapewnia scentralizowany, bieżący podgląd całego zespołu terenowego.

Monitorowanie lokalizacji na żywo: Centralny panel umożliwia menedżerom podgląd lokalizacji każdego pracownika terenowego na mapie w czasie rzeczywistym. Eliminuje to potrzebę ciągłych połączeń kontrolnych i zapewnia przejrzysty obraz aktywności pracowników.

Geofencing i alerty: Możesz skonfigurować geofencing wokół miejsc pracy lub lokalizacji klientów. System automatycznie powiadamia kierowników o przybyciu lub opuszczeniu stanowiska przez pracownika, dostarczając dokładny, oznaczony znacznikiem czasu dowód obecności i czasu trwania pracy.

Optymalizacja tras: Oprogramowanie analizuje ruch uliczny, czas podróży i lokalizacje zadań, aby automatycznie generować najbardziej efektywne trasy dla pracowników terenowych. Skraca to czas podróży, oszczędza paliwo i pozwala na wykonanie większej liczby zadań dziennie.

2. Automatyczne zarządzanie zadaniami i dyspozycjami
W tym miejscu rozwiązanie to naprawdę się wyróżnia, automatyzując tradycyjnie złożony i ręczny proces.

Inteligentne planowanie: System może automatycznie przydzielać zadania najbardziej odpowiednim technikom na podstawie ich bliskości do miejsca pracy, umiejętności i dostępności.

Cyfrowe zlecenia robocze: Całkowita eliminacja formalności. Technicy otrzymują cyfrowe zlecenia robocze w swojej aplikacji mobilnej ze wszystkimi niezbędnymi szczegółami, w tym informacjami o kliencie, opisem zadania, wymaganymi częściami i historią serwisowania.

Niestandardowe formularze i listy kontrolne: Możesz tworzyć niestandardowe formularze, ankiety i listy kontrolne, które pracownicy terenowi mogą wypełniać na swoich urządzeniach mobilnych. Zapewnia to spójne gromadzenie danych i ustrukturyzowany sposób dokumentowania każdego zadania. Do raportów można dołączać zdjęcia i notatki głosowe, co pozwala na uzyskanie kompleksowej dokumentacji.

3. Usprawniona komunikacja i współpraca
Dobre rozwiązanie przełamuje bariery komunikacyjne między pracownikami terenowymi, menedżerami i zapleczem.

Wiadomości w aplikacji: Wbudowane narzędzia komunikacyjne umożliwiają natychmiastową wymianę wiadomości między członkami zespołu, przełożonymi i biurem.

Aktualizacje w czasie rzeczywistym: Technicy mogą jednym dotknięciem aktualizować status swoich zadań (np. „W drodze”, „Na miejscu”, „Zadanie ukończone”), zapewniając działowi administracyjnemu wgląd w czasie rzeczywistym.

Możliwość pracy w trybie offline: Aplikacja mobilna powinna działać nawet bez połączenia z internetem, umożliwiając pracownikom terenowym kontynuowanie pracy i synchronizację danych po powrocie do trybu online.

4. Zintegrowane śledzenie czasu pracy i obecności
Ta funkcja zapewnia dokładność i upraszcza naliczanie płac.

Weryfikacja geograficzna wejścia/wyjścia: Pracownicy mogą rejestrować wejście/wyjście za pomocą aplikacji mobilnej, a ich lokalizacja jest weryfikowana za pomocą GPS. Eliminuje to ryzyko kradzieży czasu i zapewnia dokładny rejestr ich godzin pracy.

Automatyczne arkusze czasu pracy: System automatycznie generuje arkusze czasu pracy na podstawie danych wejścia/wyjścia, czasu podróży i czasu trwania zadania, które można bezpośrednio zintegrować z systemami płacowymi.

Zarządzanie urlopami: Pracownicy mogą wnioskować o urlopy i zarządzać nimi za pośrednictwem aplikacji, a przełożeni mogą cyfrowo zatwierdzać lub odrzucać wnioski.

5. Zarządzanie wydatkami i zwrotami kosztów
Ta funkcja digitalizuje i usprawnia proces zarządzania wydatkami w terenie.

Raportowanie wydatków w aplikacji: Pracownicy terenowi mogą przesyłać raporty wydatków bezpośrednio z aplikacji mobilnej, robiąc zdjęcie paragonu i uzupełniając dane.