Network Workflow Management

RFAssurance

Informacje o aplikacji

AMDOCS Network Workflow Management (alias AMDOCS TechInsights) to oparte na chmurze oprogramowanie i system śledzenia procesów w wielu organizacjach, który umożliwia organizacjom dostarczanie w pełni funkcjonalnych rozwiązań zwinnych, dostosowanych do ich specyficznych potrzeb, z pełnym wsparciem dla zarządzania danymi i raportowania, zarówno środowiska mobilne i internetowe.

Narzędzie umożliwia organizacjom automatyzację najtrudniejszych procesów biznesowych za pomocą solidnego zestawu narzędzi, który umożliwia monitorowanie i optymalizację operacji.

Korzyści:
- Stopniowana widoczność dla techników, inżynierów, menedżerów i klientów
- Zastąpienie współdzielonych arkuszy kalkulacyjnych i wymiany wiadomości e-mail za pomocą dynamicznych kart i automatycznych, spersonalizowanych powiadomień
- Powiadomienia i przypomnienia pomagają uniknąć braku zobowiązań SLA
- Kierowane procesy i formularze danych, eliminujące błędy ludzkie w działaniach i odpowiednio wprowadzanych danych
- Przejrzystość procesu i postępu dzięki widocznemu przepływowi pracy z elementami wyświetlanymi w statusie wzmacniającym wydajność
- Zero czasu na tworzenie dziennych i tygodniowych raportów zarówno do użytku wewnętrznego, jak i klienta

Cechy:
AMDOCS Network Workflow Management to wielotechnologiczna platforma wielu dostawców, która przetwarza różne typy pól danych, z możliwością wykonywania milionów kontroli poprzez dostosowywanie procesów, powiadomienia, systemy raportowania i przydzielania zadań oraz obejmuje następujące podstawowe elementy projektu:
- Przepływ pracy obejmujący wszystkie fazy i statusy, który pod każdym względem ilustruje proces operacyjny
- W każdym statusie na „kartach” zapisywane są informacje o postępach projektu, informacje techniczne i wyniki zespołu.
- Informacje o karcie i akcje przepływu pracy są definiowane przez uprawnienia poprzez role i grupy użytkowników
- Zaawansowany system raportowania składający się z widżetów (słupków, wykresów kołowych, tabel, map, siatek itp.) tworzących dashboardy w pełni edytowalne przez użytkowników systemu; umożliwia to użytkownikom uzyskanie wglądu i analizowanie danych dotyczących statusów, postępów, wysiłku, wskaźników KPI i raportów zamknięcia
- Pulpity nawigacyjne są aktualizowane w czasie rzeczywistym, a spersonalizowane powiadomienia wysyłane są odrębnymi kanałami (SMS, e-mail, powiadomienia mobilne).

Co nowego

Bug Fixes.