ProProfs Help Desk Software

ProProfs

Informacje o aplikacji

Nasza aplikacja help desk na Androida została starannie zaprojektowana, mając na uwadze różne wymagania. Bez względu na to, czy jesteś agentem pomocy technicznej, menedżerem czy dyrektorem generalnym, możesz łatwo zarządzać rozmowami z klientami - zawsze i wszędzie.

Teraz rozwiązywanie zgłoszeń jest tak proste, jak korzystanie z aplikacji Gmail! Dzięki naszemu prostemu interfejsowi podobnemu do Gmaila wspieraj swoich klientów w ruchu i zachwycaj ich szybką, spersonalizowaną obsługą.

Oto kilka najważniejszych funkcji, na które czekamy w aplikacji ProProfs Help Desk:

Dostęp zawsze i wszędzie
Ciesz się niesamowitymi funkcjami sprzedaży biletów bezpośrednio w telefonie komórkowym. Po pobraniu ze sklepu Play, nasza aplikacja jest dostępna 24/7 z dowolnego miejsca na świecie.

Z łatwością zarządzaj biletami
Uzyskaj całościowy wgląd we wszystkie swoje zgłoszenia zaraz po zalogowaniu. Utrzymuj porządek w swoim biurze pomocy technicznej, sortując zgłoszenia według ich statusu — otwarte, oczekujące, wysłane lub zaległe.

Zaawansowane wyszukiwanie
Już nigdy nie przegapisz rozmowy dzięki naszemu zaawansowanemu polu wyszukiwania. Łatwo odnajduj stare rozmowy jednym kliknięciem i uzyskaj potrzebny kontekst.

Dodaj do zakładek ważne rozmowy
Nadaj priorytet ważnym wątkom, dodając zakładki. Możesz nawet dodać etykiety, takie jak „Błędy” lub „Rozliczenia”, aby odróżnić bilety od siebie.

Uzyskaj wszelką potrzebną pomoc
Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji! Odwiedź nasze centrum pomocy, aby dowiedzieć się, jakie niesamowite rzeczy możesz zrobić za pomocą naszego narzędzia. Jeśli potrzebujesz pomocy, wystarczy zadzwonić pod telefon – [phone].

Co nowego

We've improved attachment viewing for a smoother support experience.

• Fullscreen image preview with zoom and pan
• In-app PDF preview with page controls
• General bug fixes and stability improvements