Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Informacje o aplikacji

IE IT Helpdesk to kompleksowa aplikacja do szybkiego i wydajnego zarządzania prośbami o pomoc techniczną. Zaprojektowana dla pracowników Idea Entity, aplikacja umożliwia użytkownikom łatwe rejestrowanie problemów, śledzenie postępów otwartych zgłoszeń i bezpośrednią komunikację z zespołem pomocy technicznej IT – wszystko z poziomu urządzenia mobilnego.

Główne funkcje:
1. Prześlij zgłoszenia pomocy technicznej: Rejestruj problemy ze sprzętem, oprogramowaniem lub siecią za pomocą kilku kliknięć.
2. Śledź status zgłoszenia: Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące otwartych i rozwiązanych zgłoszeń.
3. Dyskusje na żywo i aktualizacje: Otrzymuj wiadomości błyskawiczne od personelu IT i wysyłaj odpowiedzi bezpośrednio z aplikacji.
4. Dostęp do bazy wiedzy: Znajdź rozwiązania typowych problemów za pomocą przeszukiwalnych artykułów pomocy (jeśli dotyczy).
5. Dołącz zrzuty ekranu: Prześlij zdjęcia lub pliki, aby pomóc działowi IT lepiej zrozumieć problem.

Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z wolnym komputerem, potrzebujesz pomocy w dostępie do oprogramowania, czy masz pytania dotyczące zasad IT, IE IT Helpdesk upraszcza proces wsparcia i pozwala Ci szybciej wrócić do pracy.

Tylko dla pracowników Idea Entity. Wymagane jest logowanie korporacyjne.

Co nowego

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.