i-net HelpDesk Mobile
1 tys.+
Pobrania
Dla wszystkich
info
Informacje o aplikacji
HelpDesk i-net to rozwiązanie do zarządzania usługami dla średnich firm. Nadaje się do wsparcia wewnętrznego, punktu obsługi ITIL lub jako system biletowy do zewnętrznej obsługi klienta.
Ta aplikacja jest szczególnie odpowiednia dla zwolenników korzystających z urządzeń mobilnych. Możesz go używać do wyświetlania i przetwarzania zamówień bezpośrednio w siedzibie klienta.
GŁÓWNE FUNKCJE
- Rejestracja jako osoba wspierająca lub wysyłająca
- Dostęp do zamówień i wniosków zgodnie z prawami użytkownika
- Wyświetlanie szczegółów zamówień, w tym etapów przetwarzania
- Odpowiadanie na zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej
- Przetwarzanie zamówień (np. Przetwarzanie, kończenie, ponowne składanie, umawianie się na spotkanie ...)
- Podpisywanie czynności przetwarzania przez klienta
- Zmienny widok zleceń (grupowanie, sortowanie)
- Tworzenie nowych zamówień
- Eskaluj zamówienia do innych zasobów
- Dodawaj, przeglądaj i pobieraj załączniki
- Wyszukaj zamówienia (otwarte i zakończone)
WYMAGANIA
Aby móc korzystać z mobilnego i-net HelpDesk, potrzebny jest serwer i-net HelpDesk, do którego można uzyskać dostęp przez sieć WLAN lub Internet (np. Przez VPN).
W celu zapewnienia bezpiecznego dostępu zalecane jest połączenie HTTPS. Akceptowane są tylko ważne certyfikaty.
PRZETESTUJ POMOC I-NET
Możesz łatwo i bezpłatnie wypróbować mobilny i-net HelpDesk. Oferujemy instancję demonstracyjną w Internecie, którą można wybrać w aplikacji po jej uruchomieniu.
Jeśli chcesz przetestować serwer i-net HelpDesk wewnętrznie i ze swoimi danymi, możesz bezpłatnie pobrać oprogramowanie w wersji testowej z naszej strony internetowej www.inetsoftware.de. Wersja próbna jest ograniczona do 60 dni i można z niej korzystać bez ograniczeń w tym okresie.
WSPARCIE
Jesteśmy zawsze dostępni w przypadku pytań, sugestii i problemów! Możesz skontaktować się z nami przez e-mail bezpośrednio z ustawień aplikacji lub pod adresem helpdesk@inetsoftware.de
W trakcie 60-dniowego okresu testowego i-net HelpDesk otrzymasz również bezpłatną pomoc telefoniczną.
Ta aplikacja jest szczególnie odpowiednia dla zwolenników korzystających z urządzeń mobilnych. Możesz go używać do wyświetlania i przetwarzania zamówień bezpośrednio w siedzibie klienta.
GŁÓWNE FUNKCJE
- Rejestracja jako osoba wspierająca lub wysyłająca
- Dostęp do zamówień i wniosków zgodnie z prawami użytkownika
- Wyświetlanie szczegółów zamówień, w tym etapów przetwarzania
- Odpowiadanie na zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej
- Przetwarzanie zamówień (np. Przetwarzanie, kończenie, ponowne składanie, umawianie się na spotkanie ...)
- Podpisywanie czynności przetwarzania przez klienta
- Zmienny widok zleceń (grupowanie, sortowanie)
- Tworzenie nowych zamówień
- Eskaluj zamówienia do innych zasobów
- Dodawaj, przeglądaj i pobieraj załączniki
- Wyszukaj zamówienia (otwarte i zakończone)
WYMAGANIA
Aby móc korzystać z mobilnego i-net HelpDesk, potrzebny jest serwer i-net HelpDesk, do którego można uzyskać dostęp przez sieć WLAN lub Internet (np. Przez VPN).
W celu zapewnienia bezpiecznego dostępu zalecane jest połączenie HTTPS. Akceptowane są tylko ważne certyfikaty.
PRZETESTUJ POMOC I-NET
Możesz łatwo i bezpłatnie wypróbować mobilny i-net HelpDesk. Oferujemy instancję demonstracyjną w Internecie, którą można wybrać w aplikacji po jej uruchomieniu.
Jeśli chcesz przetestować serwer i-net HelpDesk wewnętrznie i ze swoimi danymi, możesz bezpłatnie pobrać oprogramowanie w wersji testowej z naszej strony internetowej www.inetsoftware.de. Wersja próbna jest ograniczona do 60 dni i można z niej korzystać bez ograniczeń w tym okresie.
WSPARCIE
Jesteśmy zawsze dostępni w przypadku pytań, sugestii i problemów! Możesz skontaktować się z nami przez e-mail bezpośrednio z ustawień aplikacji lub pod adresem helpdesk@inetsoftware.de
W trakcie 60-dniowego okresu testowego i-net HelpDesk otrzymasz również bezpłatną pomoc telefoniczną.
Ostatnia aktualizacja
Podstawą bezpieczeństwa jest wiedza o tym, jak deweloperzy zbierają i udostępniają Twoje dane. Praktyki w zakresie zapewniania prywatności i bezpieczeństwa danych mogą się różnić w zależności od sposobu korzystania z aplikacji, regionu i wieku użytkownika. Te informacje podał deweloper i z czasem może je aktualizować.
Żadne dane nie są udostępniane innym firmom
Dowiedz się więcej o deklarowaniu udostępniania danych przez deweloperów
Aplikacja nie zbiera danych
Dowiedz się więcej o deklarowaniu zbierania danych przez deweloperów
Co nowego
* Kleine Fehlerbehebungen
Pomoc dotycząca aplikacji
Deweloper
i-net software GmbH
contact@inetsoftware.de
Leipziger Platz 16
10117 Berlin
Germany
+49 30 25299350