LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Informacje o aplikacji

LiveChat to platforma obsługi klienta, która zachwyca Twoich klientów i napędza Twoją sprzedaż. Wspieraj klientów w podróży za pomocą LiveChat i zawsze oferuj doskonałe wrażenia klientów.

Nigdy nie przegap kolejnej szansy na nawiązanie kontaktu z klientami! Aplikacja mobilna LiveChat jest z Tobą, kiedy tylko potrzebujesz i działa bezproblemowo nawet przy słabym połączeniu internetowym. Obsługa klienta nigdy nie była łatwiejsza.

Ponad 30 000 firm na całym świecie nie może się mylić!

Potężne oprogramowanie do obsługi klienta pod ręką:

- Szczegóły klienta
- Zapowiedź wiadomości przychodzącej i gotowe odpowiedzi
- Obsługa wielu kanałów
- Udostępnianie plików
- Powiadomienia w aplikacji i powiadomienia push
- Lista agentów z edytowalnymi profilami

I więcej!

_________

Zainstaluj LiveChat, aby:

1. Błyskawicznie rozwiązuj problemy klientów

Natychmiastowe odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Szybko dla Twojego zespołu, szybko dla klienta.

Zobacz, co piszą klienci, zanim wiadomość zostanie wysłana. Używaj gotowych odpowiedzi na powtarzające się pytania. Z łatwością przyspiesz obsługę klienta i zwiększ satysfakcję klientów.

2. Wspieraj mądrzej, nie trudniej

Wykorzystaj w pełni automatyzację.

Korzystaj z automatycznych pozdrowień, aby polecać produkty, zamieszczać ogłoszenia i angażować klientów na podstawie ich zachowań w witrynie. Usprawnij obsługę klienta, automatycznie kierując czaty do odpowiednich zespołów.

3. Rozwiązuj bilety zawsze i wszędzie

Zarządzaj złożonymi sprawami w aplikacji na Androida za pomocą naszego wbudowanego systemu biletowego. Zmień przypisanie zgłoszeń między grupami, przechowuj wszystkie otwarte sprawy w określonym folderze i znajdź status zgłoszenia w mgnieniu oka.

4. Zamknij więcej sprzedaży

Zbieraj i kwalifikuj potencjalnych klientów bez żadnych problemów i zwiększaj swoje szanse sprzedaży.

Zaangażuj potencjalnych klientów, gdy są jeszcze w Twojej witrynie. Wspieraj klientów podczas ich podróży zakupowej, aby poprawić wrażenia klientów i zwiększyć sprzedaż.

5. Obniż koszty

Zwiększenie zatrudnienia nie jest odpowiedzią.

Skaluj obsługę klienta w inteligentny sposób. Zwiększ produktywność dzięki zaawansowanym funkcjom.
Oferuj obsługę klienta kilku odwiedzającym jednocześnie i odpowiadaj szybciej, utrzymując wysoki poziom zadowolenia klientów.

_________
Odwiedź naszą stronę www.livechat.com, aby dowiedzieć się, jak możesz skalować swój biznes z LiveChat.

Zainstaluj LiveChat na swoim telefonie i popraw obsługę klienta w kilka minut. Wspieraj swoich klientów gdziekolwiek jesteś, aby przez cały czas oferować klientom doskonałe wrażenia.

Oceny i opinie

Moja mama ty pracuję

Słabo

Co nowego

Your chats just got a serious upgrade:
- Chat summary – instantly understand your relationship with each customer. Key insights, no digging.
- Purchase activity in chat (for eCommerce) – see what customers are buying, right where the conversation happens.
- Brand new feedback form – reaching out to us is now easier than ever.
And that’s not all-this release comes with a wave of behind-the-scenes improvements to make everything smoother and faster.
We’re just getting started.