Skuteczne wsparcie zawsze i wszędzie.
Mojo Helpdesk na Androida – Twoje dynamiczne rozwiązanie wsparcia dla mobilnych agentów, menedżerów i administratorów. Szybki i bezpieczny towarzysz zwiększający produktywność, zapewniający wgląd w czasie rzeczywistym w Twoje konto Mojo Helpdesk.
Kluczowe cechy:
Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy.
Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami zgłoszeń i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej.
Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów.
Raporty: przeglądaj różne raporty i zarządzaj nimi (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.).
Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta.
Ostatnia aktualizacja
1 mar 2024