ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited

Informacje o aplikacji

ServiceWRK Agent to prosta aplikacja mobilna, która zapewnia agentom usług zaplecza wygodę podnoszenia biletów z telefonu komórkowego i nie ogranicza się do uzyskiwania dostępu do portalu. Agent ServiceWRK umożliwia agentom odbieranie zgłoszeń serwisowych w różnych kanałach i przekształcanie ich w zgłoszenia oraz przypisywanie do techników serwisowych.

Aby uzyskać szczegółową prezentację agenta ServiceWRK, skontaktuj się z nami pod adresem [e-mail] lub Whatsapp pod numer [phone]

APLIKACJA MOBILNA UŁATWIAJĄCA AGENTOM USŁUG BACKENDU

 Zgłoszenie serwisowe OmniChannel: Otrzymuj zgłoszenia serwisowe z wielu kanałów, takich jak e-mail, Whatsapp, w aplikacji, witryna internetowa itp., które mogą automatycznie przekształcić się w bilet
 Delegacja usług: albo przypisz bilety w konkretny sposób, albo udostępnij je do odbioru w sposób uberyzowany. Otwórz ponownie lub ponownie przypisz w dowolnym momencie.
 Umowy serwisowe: Przechwyć gwarancję, szczegóły AMC i CAMC w celu automatycznego planowania konserwacji i powiadamiania
 B2B i B2C: Zarządzaj biletami usługowymi zarówno dla B2B, B2C lub obu bezproblemowo
 Stany pracy w toku: Sparametryzowane przechwytywanie różnych stanów biletu w całym jego cyklu życia
 Treść w celach informacyjnych: Prześlij i uzyskaj dostęp do wszystkich treści związanych z biletami, w tym podręczników użytkownika, multimediów i historii pracy
 Części zamienne i komponenty: Przechwyć wszystkie części zamienne, jeśli jest to konieczne do pomyślnego rozwiązania dowolnego zgłoszenia serwisowego


Agent ServiceWRK zapewnia ogromną wartość agentom usług zaplecza, aby tworzyć, przypisywać i monitorować wszystkie bilety z dowolnego miejsca.

Co nowego

Bug Fixes And Enhancements.