Aplikacja EAAA ESPINAL to aplikacja zaprojektowana w celu ułatwienia interakcji użytkownika ze spółką użyteczności publicznej, oferująca szereg funkcjonalności poprawiających doświadczenie klienta oraz usprawniających zarządzanie procedurami związanymi z rozliczeniami, wsparciem technicznym i komunikacją ze spółką. Poniżej szczegółowo opisano każdą z głównych funkcji:
Skonsultuj się i pobierz fakturę:
Użytkownicy mają dostęp do swoich faktur.
Opcja pobierania umożliwia uzyskanie kopii faktur w celu łatwego przechowywania i wglądu.
Rejestracja faktury cyfrowej:
Aplikacja pozwala użytkownikom zapisać się na cyfrowe otrzymywanie faktur, przyczyniając się do ograniczenia zużycia papieru i promowania praktyk przyjaznych środowisku.
Zapłać rachunek:
Umożliwia przekierowanie w celu opłacenia rachunku
Zgłoś uszkodzenie:
Ułatwia komunikowanie problemów technicznych lub uszkodzeń mediów, zapewniając intuicyjny interfejs opisujący naturę problemu.
Umożliwia dołączanie obrazów.
Zapytaj o terminy:
Użytkownicy mogą planować spotkania w zakresie usług technicznych lub konsultacji osobistych, optymalizując zarządzanie zasobami i poprawiając obsługę klienta.
Złóż PQR (petycje, skargi i roszczenia):
Oferuje dedykowaną sekcję do składania PQR, umożliwiającą użytkownikom formalne przedstawienie swoich obaw i uzyskanie przejrzystego monitorowania procesu opieki.
Skonsultuj się z PQR:
Zapewnia szczegółową historię PQR przesłanych przez użytkownika, w tym ich aktualny stan oraz działania podjęte przez firmę w odpowiedzi na każde żądanie.
Dodatkowe cechy:
Intuicyjny interfejs: Przyjazny, łatwy w użyciu projekt, z przejrzystymi menu i opcjami dostępnymi dla użytkowników na wszystkich poziomach umiejętności.
Ostatnia aktualizacja
30 paź 2025