Modrix

Modrix App Studio

Informacje o aplikacji

Modrix to dedykowana aplikacja do zarządzania zamówieniami i obsługi klienta, działająca w ramach systemu chmurowego dla firm korzystających z mediów społecznościowych.

Aplikacja została zaprojektowana, aby uprościć rejestrację zamówień, zarządzanie zwrotami i usprawnić codzienne operacje między właścicielami firm a ich pracownikami.

⭐ Funkcje aplikacji:

📦 Zarządzanie zamówieniami

Rejestrowanie nowych zamówień klientów.

Edycja szczegółów zamówienia tylko z autoryzowanymi uprawnieniami.

Łatwe śledzenie i aktualizowanie statusu zamówienia.

Uporządkowane przeglądanie zamówień w celu łatwego codziennego monitorowania.

🔄 Przejrzyste zarządzanie zwrotami

Rejestrowanie zwrotów.

Zidentyfikuj przyczynę zwrotu po skontaktowaniu się z klientem za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Śledź i aktualizuj status zwrotu krok po kroku, aż do jego zamknięcia.

📝 Zarządzanie danymi klientów

Przechowywanie danych klientów: imię i nazwisko, numer telefonu, adres i województwo.

Dodawanie wewnętrznych notatek w celu śledzenia statusu zamówienia.

📊 Ulepszone zarządzanie zespołem

Aplikacja została zaprojektowana, aby ułatwić pracę pracownikom obsługi klienta.

Monitoruj wydajność pracowników, taką jak obecność, godziny wyjść oraz rejestracja i numer zamówienia, przez całą dobę.

Zapobiega błędom ludzkim i zapewnia prawidłowe wprowadzanie danych.

Prezentuje zadania w przejrzysty i przyjazny dla moderatorów sposób.

👤 Kto może korzystać z aplikacji?

Właściciele firm zarejestrowani na platformie, przypisani do nich pracownicy oraz osoby odpowiedzialne za rejestrację zamówień.

Pracownicy obsługi klienta i potwierdzenia zamówień w tych firmach.

⚠️ Ważna uwaga:
Aplikacja nie umożliwia tworzenia nowych kont.

Logowanie jest dostępne tylko dla pracowników dodanych przez właściciela firmy do platformy Modrix.net.

🔒 Prywatność i bezpieczeństwo

Każdy pracownik widzi tylko te dane, do których ma uprawnienia.

Żaden pracownik nie ma dostępu do danych z innych firm.

Aplikacja działa w bezpiecznym i nowoczesnym systemie chmurowym.

Wszystkie dane są chronione i szyfrowane.

Zobacz Politykę Prywatności:

https://modrix.net/privacy-policy.html

Zobacz Regulamin:

https://modrix.net/terms-and-conditions.html