Jako klient Ciena możesz używać aplikacji mobilnej myCiena do tworzenia, aktualizowania i śledzenia zgłoszeń do pomocy technicznej, zapytań o sprzęt i wysyłek inżynierów w dowolnym miejscu i czasie. Możesz zaoszczędzić czas, korzystając z naszych narzędzi do rozwiązywania problemów. Przeszukuj naszą obszerną bazę wiedzy, przeglądaj pulpity nawigacyjne wydajności, rozwiązuj problemy z inżynierem na żywo za pośrednictwem czatu i wiele więcej.
Dostępne funkcje obejmują:
Twórz i uzyskuj dostęp do zgłoszeń pomocy technicznej
Twórz i uzyskuj dostęp do żądań sprzętu
Twórz i uzyskuj dostęp do depesz inżynierskich
Porozmawiaj z inżynierem na żywo
Protokół przesyłania plików (FTP)
Wyświetl wskaźniki wydajności
Uzyskaj dostęp do powiadomień
Przeszukaj naszą bazę wiedzy
Przeszukaj nasze publikacje techniczne
Wirtualny asystent
Ostatnia aktualizacja
12 lis 2025