National FM to samoobsługowy portal mobilny, który upraszcza i poprawia jakość obsługi klientów/mieszkańców dzięki krótkim czasom reakcji i lepszej komunikacji. Aplikacja ta umożliwia mieszkańcom przekazanie dodatkowych informacji na temat skargi do Call Center.
• Użytkownicy końcowi mogą złożyć skargę, śledzić i przekazywać informacje zwrotne po zakończeniu.
• Umiejętność zapewnienia metod rozwiązywania problemów w przypadku powtarzających się i powszechnych skarg natury.
• Możliwość nagrywania wideo i robienia zdjęć podczas składania reklamacji.
Ostatnia aktualizacja
26 mar 2024