Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Informacje o aplikacji

Netomi to najlepsza platforma oparta na sztucznej inteligencji Agentic, zaprojektowana, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Zaufana przez globalne przedsiębiorstwa, Netomi automatyzuje podróże związane z doświadczeniem klienta, podnosi satysfakcję klientów i napędza rozwój biznesu
Kluczowe możliwości
• AgenticOS™: platforma Agentic firmy Netomi umożliwia łatwą konfigurację i wdrażanie agentów AI w celu automatyzacji podróży użytkowników, dynamicznie łącząc działania i wiedzę w celu zapewnienia najlepszych możliwych wyników.
• Dostęp do wiedzy federacyjnej AI: dostęp i interpretacja danych z wielu wewnętrznych i zewnętrznych baz wiedzy. Sztuczna inteligencja Netomi wychwytuje niuanse, rozszyfrowuje żargon branżowy i wskazuje intencje użytkownika w celu uzyskania kompleksowych rozwiązań.
• Stowarzyszona realizacja żądań AI: Dzięki kompleksowej orkiestracji systemów zaplecza agenci AI firmy Netomi rozwiązują złożone żądania transakcyjne, korzystając z terminologii i tonu zatwierdzonej przez markę.
• Proaktywne zaangażowanie: Przewiduj potrzeby klientów i wysyłaj wysoce spersonalizowane wiadomości, wykorzystując kontekst użytkownika, historię zakupów i dane o lokalizacji, aby zapewnić terminowe i dostosowane interakcje.
• Integracja systemów i podejmowanie decyzji kontekstowych: Wzbogacaj odpowiedzi danymi z systemu CRM i innych systemów biznesowych, aby zapewnić prawdziwie całościowe doświadczenie.
• Optymalizacja w czasie rzeczywistym: Monitoruj wydajność AI za pomocą pakietu analitycznego Netomi. Aktywnie odkrywaj nowe możliwości automatyzacji, ulepszaj dane szkoleniowe i stale udoskonalaj swoją strategię CX.
• Omnichannel i Multimodal: Zapewnij spójne doświadczenie we wszystkich kanałach — internecie, aplikacjach, platformach społecznościowych, głosowych i komunikacyjnych. W razie potrzeby bezproblemowo przekazuj interakcje agentom ludzkim lub innym systemom wsparcia.
• Bezpieczeństwo i zarządzanie na poziomie korporacyjnym: Uzyskaj poręcze ochronne pod klucz, solidne środki bezpieczeństwa i uproszczoną zgodność, aby zapewnić bezproblemowe i skalowalne wdrażanie sztucznej inteligencji.
Osiągaj najlepsze w swojej klasie wyniki CX
• Ponad 80% zgłoszeń rozwiązanych od pierwszego dnia
• Redukcja kosztów wsparcia operacyjnego o ponad 50%.
• Wzrost satysfakcji klienta o ponad 70% (CSAT)
Poznaj innowacje CX nowej generacji dzięki systemowi Agentic OS Netomi, wykorzystującemu inteligentną automatyzację i zaawansowaną orkiestrację rozmów, aby przekształcić każdą interakcję z klientem w szansę na lojalność wobec marki i rozwój biznesu. Pobierz teraz Netomi i zdefiniuj na nowo swoją strategię obsługi klienta.

Co nowego

- Minor Fixes