Nexa

futxtech

Informacje o aplikacji

Aplikacja NEXA Customer App została zaprojektowana z myślą o klientach, którzy chcą w przejrzysty, zorganizowany i niezawodny sposób zamawiać produkty oraz śledzić cały proces realizacji zamówienia, od złożenia zamówienia do dostawy. Aplikacja obsługuje standardowe zamówienia produktów, niestandardowe zamówienia oraz zamówienia sezonowe w ramach jednego, ustrukturyzowanego procesu dostawy i dostawy.

Dzięki NEXA klienci mogą przeglądać dostępne produkty w oparciu o obszar dostawy, wyświetlać szczegóły produktu, dodawać produkty do koszyka, wybierać adres dostawy, wybierać dostępny przedział czasowy dostawy, przeglądać podsumowanie zamówienia i potwierdzać zamówienie za pomocą dostępnych opcji płatności. NEXA nie jest przypadkowym, otwartym rynkiem ani tradycyjną aplikacją do zamawiania dostaw do restauracji. Jest to platforma operacyjna, która łączy klientów, dostawców, magazyny, zespoły agregujące, operacje i kierowców za pośrednictwem kontrolowanego przepływu pracy.

W przypadku standardowych zamówień klienci mogą wybierać produkty z zatwierdzonego katalogu i bezpośrednio finalizować transakcję. W przypadku zamówień niestandardowych klienci mogą przesłać szczegóły produktów, które nie są obecnie dostępne w katalogu, bez konieczności natychmiastowej płatności. Zapytanie jest weryfikowane, wyceniane i odsyłane do klienta jako oferta. Po zaakceptowaniu ceny przez klienta, zamówienie staje się aktywnym i przechodzi przez standardowy proces realizacji zamówienia. NEXA obsługuje również kampanie sezonowe, w których klienci mogą zamawiać wybrane produkty w określonym okresie trwania kampanii, a dostawy i dostawy są zarządzane zgodnie z harmonogramem kampanii.

Aplikacja umożliwia śledzenie zamówień krok po kroku, dzięki czemu klienci wiedzą, co dzieje się na każdym etapie. Statusy zamówień mogą obejmować: nowe zamówienie, brak dostaw, brak agregacji, gotowe do wysyłki, gotowe do dostawy, wysłane do dostawy, dostarczone lub nieudane dostarczenie w przypadku wystąpienia problemu. Zapewnia to klientom lepszą widoczność i zmniejsza potrzebę ręcznego monitorowania.

NEXA pomaga również klientom zarządzać adresami dostawy. Klienci mogą dodawać wiele adresów, wybierać adres domyślny, podawać szczegółowe instrukcje dostawy i korzystać z informacji o lokalizacji, jeśli są dostępne, aby usprawnić proces dostawy. Czas dostawy jest powiązany z obszarem dostawy klienta, co pomaga platformie oferować realistyczne i zorganizowane opcje dostawy.

Powiadomienia informują klientów o ważnych działaniach i zmianach, w tym o potwierdzeniu zamówienia, aktualizacjach statusu, ofertach cenowych dla zamówień niestandardowych, postępach w dostawie i wymaganych działaniach klienta. Aplikacja obsługuje również komunikację i wsparcie klienta, dzięki czemu problemy i pytania związane z zamówieniami można łatwiej śledzić.

NEXA została stworzona z myślą o obsłudze klienta w ramach kompleksowych operacji zaopatrzenia i dostawy. Oferuje więcej niż tylko listę produktów; pomaga klientom składać zamówienia, śledzić postępy dostaw, zrozumieć etapy magazynowania i dostawy oraz odbierać zakupy za pośrednictwem ustrukturyzowanego procesu operacyjnego.

Dzięki NEXA klienci mogą zamawiać produkty, wysyłać spersonalizowane zamówienia, śledzić wszystkie ważne aktualizacje i odbierać dostawy za pośrednictwem inteligentnej, zorganizowanej i transparentnej platformy zaopatrzenia i dostawy.

Co nowego

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.