CX On The Go

QuestionPro

Informacje o aplikacji

Aplikacja QuestionPro „CX On The Go” to ciesząca się największym zaufaniem aplikacja i najlepsze rozwiązanie w pętli zamkniętej spełniające wszystkie potrzeby związane z zarządzaniem doświadczeniami klientów. W połączeniu z licencją QuestionPro CX możesz łatwo monitorować i zarządzać doświadczeniami klientów swojej firmy z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.
Uzyskaj kompleksowy przegląd swoich odpowiedzi, zgłoszeń, wyniku NPS oraz liczby promotorów, biernych i krytyków w przejrzystym i łatwym do zrozumienia formacie graficznym.
A najlepsza część? Konfiguracja i korzystanie z tej aplikacji jest dziecinnie proste, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne - zapewnianiu najwyższej jakości obsługi klienta.
Kluczowe cechy:
1. Interaktywna funkcja zamkniętej pętli do zarządzania biletami.
2. Zobacz NPS, zgłoszenia i odpowiedzi dla każdej jednostki biznesowej.
3. Twórz bilety i zarządzaj nimi z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.
4. Docieraj do klientów, gdziekolwiek jesteś.
5. Zobacz komentarze, status i priorytety wygenerowanych zgłoszeń.
6. Znajdź pierwotną przyczynę i podejmij działania.
7. Inteligentna koncepcja przeterminowania i automatyczna eskalacja.
8. Szablony wiadomości e-mail dla szybszych i prostszych odpowiedzi.

Co nowego

* UI/UX improvements.
* Onboarding show for only first time login.
* Fixed minor bugs.