Ta aplikacja mobilna CRM została zaprojektowana dla centrów serwisowych w celu efektywnego zarządzania skargami klientów i przepływami pracy techników. Centra serwisowe mogą się zalogować, aby wyświetlić wszystkie przychodzące skargi, zaakceptować je lub odrzucić i przypisać do dostępnych techników. Po przypisaniu technicy mogą przyjąć połączenie, zaktualizować status pracy, śledzić postępy i zamknąć skargę po jej rozwiązaniu. Aplikacja zapewnia płynną koordynację, aktualizacje w czasie rzeczywistym i ulepszoną reakcję serwisową dzięki dostępowi opartemu na rolach, śledzeniu skarg i monitorowaniu aktywności techników.
Ostatnia aktualizacja
13 lis 2025