Samtech FSM

SMART LOGICS

Informacje o aplikacji

### Samtech FSM – Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi

Dobra obsługa klienta to fundament sukcesu każdej firmy. **Samtech FSM** oferuje zaawansowane funkcje i inteligentne opcje, które upraszczają obsługę serwisową w terenie. Nasze oparte na przepływie pracy oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi pomaga firmom efektywnie zarządzać operacjami serwisowymi, zapewniając jednocześnie wgląd w czasie rzeczywistym i zwiększoną produktywność.

Silny fundament każdej firmy leży w obsłudze klienta. **Samtech FSM** wykorzystuje najnowsze technologie mobilne i chmurowe, aby pomóc firmom wyeliminować papierkową robotę, usprawnić przepływy pracy, zwiększyć produktywność i zapewnić doskonałą obsługę klienta.

### Niektóre funkcje oprogramowania Samtech FSM – Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi

* **Zarządzanie reklamacjami** – Firma może rejestrować reklamacje klientów i przypisywać je do odpowiedniego inżyniera. Inżynier może zalogować się za pomocą aplikacji mobilnej, wyświetlić przypisaną reklamację, zaktualizować status usługi i zamknąć reklamację po jej zakończeniu.
* **Zarządzanie wydatkami** – Inżynierowie mogą rejestrować i przesyłać swoje codzienne wydatki związane z serwisem bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji mobilnej. * **Codzienna obecność** – Inżynierowie mogą wygodnie zaznaczać swoją obecność za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

**Samtech FSM został zaprojektowany w celu optymalizacji działań serwisowych w terenie, zapewniając wydajność, przejrzystość i zadowolenie klienta w całym cyklu życia usługi.**

Co nowego

New App Launch