Ułatw swoje potrzeby dzięki rozwiązaniom TeroTAM CMMS, jest to platforma internetowa dla dostawców usług dla firm wszystkich kategorii, uzyskując dostęp za pośrednictwem aplikacji internetowej/mobilnej dostawcy usług TeroTAM. Oferowanie najwyższej jakości usług na rynku ma na celu dotarcie do drzwi w procesie cyfrowym i zbliżenie. Jesteśmy zarejestrowani u zaufanego partnera serwisowego, aby zapewnić niezawodną obsługę na najlepszym na rynku.
#Wyróżnienia dostawcy usług TeroTAM
Szybka obsługa z rozdzielczością opartą na biletach
Zaufany partner serwisowy z odpowiednią identyfikacją
Dostęp przez aplikację internetową/mobilną
Otrzymuj powiadomienia przez SMS/e-mail
Miej krótką informację z utworzonym biletem
Śledź i eskaluj pracę na każdym etapie
Uzyskaj dostęp do aktualnych danych i podejmuj działania
1. Analityka
Jest to jedno miejsce, w którym można cyfrowo informować o danych biznesowych i zgromadzonych raportach z otwartymi, zamkniętymi reklamacjami, informacjami o postępie pracy, przedstawiać statystyki finansowe, kadrowe, wydajność za pomocą wykresów. I możliwe, aby dostosować widok i pobrać raporty w dostępnych formatach. I otrzymuj wyłącznie terminowe raporty za pomocą automatycznych raportów przez e-maile/SMS
2. Zarządzanie reklamacjami
Twórz skargi dotyczące problemów z dowolnymi zasobami i sprzętem na podstawie zgłoszenia i przydziel je do odpowiedzialnego personelu lub zespołu. Zawiera szczegółowe informacje z datą powstania reklamacji, lokalizacją, nazwą, statusem oraz umożliwia podjęcie działań i śledzenie jej szczegółów. Przechowuj historię reklamacji wszechczasów i wyświetlaj ją na pulpitach nawigacyjnych.
Utworzone reklamacje wyświetlają się ze statusem oczekującym na zaakceptowanie usługi i podjęcie działań poprzez dodanie komentarzy.
3. Arkusz cen
Karta cenowa jest umową między klientem a dostawcą i zawiera szczegóły dotyczące długości usługi, ceny, warunków. Pomaga uniknąć konfliktów i dostarczać produkty po stałej stawce za czas trwania usługi. Jest to prosty i łatwy sposób tworzenia kart cenowych z indywidualnymi wymaganiami z mobilnego/internetowego portalu usługi TeroTAM.
4. Powiadomienia
Otrzymuj aktualizacje związane z usługami, aby wykonywać działania i wysyłać alerty za pośrednictwem aplikacji mobilnych/internetowych. I pamiętaj, aby nigdy nie przegapić żadnych priorytetowych informacji.
5. Czat/Komunikacja
Uproszczony proces dzielenia się i przekazywania informacji, pomysłów i wiedzy od jednej osoby do drugiej Główną cechą TeroTAM są różne środki komunikacji, które nie tylko pozwalają firmie na kontakt w czasie rzeczywistym.
6. Konserwacja zapobiegawcza
Dodaj harmonogram i działania dotyczące zasobów i sprzętu, aby zapewnić opiekę przed awarią/awarią maszyny dla wielu zasobów na podstawie lokalizacji. Utwórz harmonogram codziennych, tygodniowych, miesięcznych, rocznych, niestandardowych czynności i przypisz je do usługodawcy lub członków personelu. Pomaga zachować zdrowie aktywów i wydłużyć żywotność aktywów.
7. Konto
Podaj szczegóły kwoty do zapłaty wraz z fakturą i wyciągiem z konta dla każdej transakcji. I upewnij się, że Twoje przejścia są jasne i niezawodne.
8. Czat na żywo/obsługiwane
W razie potrzeby wszelką pomoc techniczną lub pomoc techniczną skontaktuj się z nami za pośrednictwem pomocy na czacie.
9. Wsparcie offline
Dostęp do zarządzania skargami w celu przeglądania utworzonych i oczekujących skarg w celu rozwiązania problemów.
10. Powiadomienia
Otrzymuj alerty z każdego działającego modułu funkcjonalnego z zaplanowanym przypomnieniem
11. Podręcznik użytkownika
Zapewnij instrukcje produktów dla każdego funkcjonalnego modułu roboczego
12. Szybki przegląd
Podaj szybkie informacje o otwartych, zamkniętych i trwających informacjach na ekranie powitalnym.
Ostatnia aktualizacja
28 cze 2024