ConnectMe Agent Video Chat

2ConnectMe Limited

Informacje o aplikacji

2ConnectMe zapewnia wszystkie zaawansowane narzędzia cyfrowe do świadczenia usług online
- wideo, głos, czat, udostępnianie ekranu, wspólne przeglądanie,
- zdalne sterowanie myszą klawiaturową klienta,
- nowy kanał kontaktu z klientem umożliwiający natychmiastowy anonimowy czat,
- schemat naliczania opłat za płatności klientów w oparciu o czas trwania czatu,
- branding białej etykiety pozwala zbudować własną aplikację do czatowania z nazwą firmy na wyciągnięcie ręki.
- Platforma BEZ KODU / NISKI KOD do tworzenia rozwiązań aplikacji do czatu dla wszystkich firm.

Najbardziej efektywne czaty z możliwością udostępniania głosu, wideo i ekranu
2ConnectMe umożliwia agentowi i odwiedzającemu jednoczesne udostępnianie tekstu, głosu, wideo i ekranu. Komunikacja nigdy wcześniej nie była tak wygodna.

Zdalne sterowanie myszą klawiaturową klienta podczas czatu na żywo
Dzięki aplikacji „ConnectMe Customer” dostępnej w sklepie Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu instaluje się na komputerze klienta, można nawet zdalnie sterować klawiaturą i myszą klienta podczas rozmów wideo, głosowych i udostępniania ekranu.

Nowy biznes z anonimowego czatu o ukrytej tożsamości
Publiczni anonimowi użytkownicy mogą natychmiast skontaktować się z Tobą za pośrednictwem formularza kontaktowego z adresem URL. Twoja tożsamość jest ukryta, a anonimowy nigdy nie wie, kto odpowie na jego czat.

Nigdy nie przegapisz płatności klienta dzięki systemowi opłat opartych na czasie trwania timera za świadczenie usług online
Metoda opłat automatycznych została specjalnie zaprojektowana dla agentów w celu świadczenia usług za opłatą. Pozwala 2ConnectMe określić ostateczne opłaty na podstawie rzeczywistego czasu trwania rozmów. Odciąża agenta w zakresie wystawiania faktur klientom.

Rozwiązano częsty problem polegający na niepobieraniu opłat od klientów po zakończeniu usługi online
Spędziłeś dużo czasu na świadczeniu usług online. Klient może nagle przejść w tryb offline i opuścić Twoją witrynę lub aplikację. Wszystkie twoje wysiłki, które włożyłeś, nie przynoszą NIC.
2ConnectMe gwarantuje, że otrzymasz zapłatę od klientów.
- Wstępna weryfikacja karty kredytowej przed połączeniem klienta z pokojem rozmów.
- Automatyczne ładowanie karty kredytowej, gdy klient nie połączy się ponownie z Internetem po upływie limitu czasu.

White label buduje własną markę i buduje zaufanie klientów do Twojej firmy
Zastępuje prawie całą markę „2ConnectMe” w interfejsie użytkownika aplikacji Twoją własną marką i działa w ramach Twojej domeny niestandardowej.

Rozwiązanie aplikacji Czat na żywo dla wszystkich firm
2ConnectMe zapewnia platformę BEZ KODU / NISKIEGO KODU dla każdej firmy, umożliwiającą tworzenie aplikacji do czatowania. Budujemy gotowe rozwiązania / bezproblemową integrację z różnymi platformami internetowymi, takimi jak WordPress / Shopify lub inne normalne strony HTML.

Obiecał najbardziej efektywne działanie contact center
2ConnectMe gwarantuje, że Twoje contact center stanie się najbardziej wydajne i wymaga najmniejszego wysiłku w budowie.
- Gotowy do użycia formularz kontaktowy z gotowym, w pełni konfigurowalnym formularzem kontaktowym.
- podstawowe funkcje, takie jak dystrybucja czatów agentów w oparciu o zestaw umiejętności, ostatni połączony agent.
- uwolnij się od ustawień godzin pracy każdego agenta poprzez automatyczne przekazywanie rozmów z klientami na e-maile, gdy agenci są zaangażowani.
- szczegółowe monitorowanie działań agenta online.
- agent wsparcia działa w zwykłych przeglądarkach lub aplikacji ze sklepu Google Play

Pobieranie klienta ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Co nowego

Both landscape and portrait orientation modes facilate viewing the remote customer desktop on mobile devices.
New soft-keyboard enables direct typing on remote customer desktop.
New gestures supported facilitate mouse controls of remote customer desktop even working on mobile devices.
Fix the issue in more option button flying away at some scenarios.